Politică de Confidențialitate

Cine suntem

L&E Solutions SRL, cu sediul în Str. Edgar Quinet, Nr. 55/9, Cluj-Napoca, 400684, CUI RO16684355, înregistrată la Registrul Comerțului sub J12/2981/2004, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site.

Pentru orice întrebare privind datele dumneavoastră, ne puteți scrie la office@l-and-e.ro sau suna la 0722 203 236.

Ce date colectăm și de ce

Formularul de contact. Colectăm numele, adresa de email și mesajul — câmpuri obligatorii — plus, opțional, denumirea companiei, numărul de telefon și tipul de activitate. Le folosim exclusiv ca să vă răspundem la solicitare și să pregătim o eventuală colaborare.

Temeiul legal este art. 6 alin. (1) lit. b) din GDPR — demersuri făcute la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract.

Abonarea la newsletter. Colectăm doar adresa de email, pe baza consimțământului dumneavoastră — art. 6 alin. (1) lit. a). O folosim ca să vă trimitem informații despre WinMENTOR, obligații legislative și serviciile noastre. Clienților existenți le trimitem aceleași noutăți despre programul achiziționat în temeiul interesului legitim — art. 6 alin. (1) lit. f) — și al art. 12 din Legea 506/2004, cu posibilitatea de a se dezabona oricând.

Statistici de utilizare. Dacă acceptați cookie-urile de analiză, colectăm date despre modul în care este folosit site-ul: pagini vizitate, clicuri, derulare, tipul dispozitivului. Temeiul este consimțământul dumneavoastră, pe care îl puteți retrage oricând.

Jurnalele serverului. Ca orice server web, al nostru înregistrează automat, pentru fiecare cerere: adresa IP, data și ora, pagina cerută, codul de răspuns, pagina de proveniență și tipul de browser. Le folosim doar pentru securitate (detectarea încercărilor de atac și a abuzurilor) și pentru statistici de trafic agregate, pe care le calculăm pe calculatorul nostru, fără să trimitem datele altcuiva. Temeiul este interesul nostru legitim de a ține site-ul sigur și funcțional — art. 6 alin. (1) lit. f).

Nu colectăm date sensibile și nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra dumneavoastră.

Unde ajung datele

Mesajele trimise prin formularul de contact ne sunt livrate pe email, în căsuța office@l-and-e.ro, găzduită de Google Workspace. În paralel, o copie a mesajului se salvează într-un fișier text pe serverul nostru — o măsură de siguranță, ca nicio solicitare să nu se piardă dacă livrarea pe email eșuează. Această copie se șterge automat după 90 de zile.

Adresele abonate la newsletter se salvează într-un fișier pe același server și se adaugă în lista noastră din Mailchimp (Intuit Inc., SUA), platforma prin care trimitem newsletterul. Transferul se face pe baza certificării Intuit în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework și a clauzelor contractuale standard ale Comisiei Europene. Vă puteți dezabona din linkul aflat în fiecare email sau scriindu-ne la office@l-and-e.ro.

Site-ul este găzduit în Uniunea Europeană, pe infrastructura CNCTED.

Statisticile sunt colectate de Microsoft Clarity, un serviciu al Microsoft Corporation. Acest serviciu poate transfera date în afara Spațiului Economic European, pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Am configurat serviciul astfel încât conținutul introdus în formulare să fie mascat și să nu ajungă la Microsoft.

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră nimănui.

Cât timp le păstrăm

• Copia locală a mesajelor din formular: 90 de zile, ștergere automată
• Jurnalele serverului: 12 luni, ștergere automată de către furnizorul de găzduire
• Corespondența pe email: pe durata relației comerciale și 3 ani după ultimul contact
• Adresele de newsletter: până când vă dezabonați (ștergerea se face și din Mailchimp)
• Datele din statistici: conform politicii Microsoft Clarity, în general până la un an

Documentele contabile și contractuale se păstrează pe termenele impuse de legislația fiscală românească, independent de această politică.

Drepturile dumneavoastră

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces (art. 15): să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a lor
• Dreptul la rectificare (art. 16): să corectăm datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergerea datelor, „dreptul de a fi uitat" (art. 17): să vă ștergem datele
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18): să vă păstrăm datele, dar să nu le mai folosim
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20): să primiți datele într-un format structurat, care poate fi citit automat
• Dreptul la opoziție (art. 21): să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim, inclusiv trimiterii de noutăți
• Dreptul de a vă retrage consimțământul (art. 7 alin. 3), oricând, fără să afecteze legalitatea prelucrării anterioare: din linkul de dezabonare, din butonul „Setări cookie" din subsolul site-ului sau printr-un email
• Dreptul de a depune plângere la autoritatea de supraveghere (art. 77): Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, dataprotection.ro

Cum vă exercitați drepturile: ne scrieți la office@l-and-e.ro, adresă citită zilnic. Vă răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii, iar cererea este gratuită. Dacă nu vă putem identifica din email, s-ar putea să vă cerem o confirmare, doar cât e necesar ca să nu dăm datele altcuiva.

Securitate

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS, cu certificat valid. Fișierele în care se salvează copiile mesajelor și adresele de newsletter sunt stocate în afara zonei publice a serverului și nu pot fi accesate de pe internet.

Nicio măsură tehnică nu oferă siguranță absolută, dar tratăm datele dumneavoastră cu grija pe care ne-am dori-o pentru ale noastre.

Modificări ale acestei politici

Dacă modificăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de la începutul ei. Vă recomandăm să o consultați periodic.